Bình Định: Vận hành thử nghiệm thành công mô hình chính quyền hai cấp

Sáng 20/6, toàn bộ 58 xã, phường của tỉnh Bình Định đồng loạt triển khai thử nghiệm mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Công tác chuẩn bị được thực hiện kỹ lưỡng, với cán bộ đến sớm, hệ thống máy tính và thiết bị sẵn sàng. Hồ sơ được tiếp nhận, xử lý nhanh chóng và trả kết quả ngay tại chỗ, tạo thuận lợi cho người dân.

Tại phường Quy Nhơn, mô hình hành chính mới vận hành trơn tru, giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người dân. Anh Nguyễn Văn Thịnh chia sẻ: "Trước đây làm giấy tờ rất mất thời gian, phải đi nhiều nơi. Nay chỉ cần đến một điểm, được cán bộ hướng dẫn chu đáo, thủ tục hoàn thành chưa đến 15 phút".

Mô hình được triển khai đồng bộ từ miền núi Vĩnh Sơn đến các xã ven biển Nhơn Hải, không ghi nhận tình trạng nghẽn hệ thống hay chậm trễ. Cán bộ nắm vững quy trình, sử dụng thành thạo công nghệ, đảm bảo mọi thủ tục được thực hiện chính xác, hiệu quả.

Ba thủ tục hành chính được chọn thử nghiệm gồm: cấp bản sao trích lục hộ tịch (trực tuyến); tiếp nhận người có công vào cơ sở điều dưỡng (liên thông cấp tỉnh); và tách, hợp thửa đất (phức tạp, chuyển đến chi nhánh đăng ký đất đai). Tất cả đều được xử lý nhanh chóng, số hóa và lưu trữ vào kho dữ liệu công dân.

Bà Nguyễn Thị Bằng, người dân tại Trung tâm phường Quy Nhơn Tây, bày tỏ sự hài lòng khi hoàn tất thủ tục công chứng nhanh chóng: "Cán bộ nhiệt tình, chu đáo, không gây khó dễ. Tôi chỉ cần đến một lần là xong".

Chủ tịch UBND tỉnh Phạm Anh Tuấn nhấn mạnh trong quá trình kiểm tra: "Đây là buổi tổng duyệt quan trọng để phát hiện và khắc phục các vấn đề trước khi chính thức triển khai từ 1/7, đảm bảo hoạt động thông suốt".

Lãnh đạo tỉnh yêu cầu sự liên thông giữa cấp xã và tỉnh, công nghệ ổn định, và thái độ phục vụ tận tâm của cán bộ. Hệ thống iGate và Cổng dịch vụ công quốc gia được sử dụng đồng bộ, cho phép người dân theo dõi tiến trình xử lý và đánh giá mức độ hài lòng trên nền tảng số.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Tuấn Thanh cũng kiểm tra mô hình tại xã Phù Cát, đánh giá cao sự chuẩn bị và tinh thần phục vụ của chính quyền cấp xã. Ông nhấn mạnh tầm quan trọng của cơ sở vật chất, cán bộ có kinh nghiệm và giao tiếp văn minh.

Đợt thử nghiệm này là bước chuẩn bị quan trọng cho việc chính thức vận hành mô hình chính quyền hai cấp từ tháng 7. Tỉnh sẽ tiếp tục thử nghiệm liên thông với Gia Lai qua cổng dịch vụ công vào ngày 25/6.

Chủ tịch Phạm Anh Tuấn khẳng định mục tiêu không chỉ là số lượng hồ sơ mà là chất lượng phục vụ và sự hài lòng của người dân.

Thùy Trang